Взыскано 226 370 руб. с ООО «Сити Ассист» за навязанную услугу при покупке авто

Суть спора:

При покупке автомобиля доверителю оформили услугу «Комплексная помощь – помощь на дорогах» от ООО «Сити Ассист» стоимостью 150 000 руб. По условиям договора 148 500 руб. относились к разовой устной консультации, а 1 500 руб. — к абонентскому обслуживанию помощи на дорогах.

Клиент сообщил, что устные консультации от специалистов ООО «Сити Ассист» фактически не оказывались. Досудебное обращение и претензия о расторжении договора не привели к возврату денег, поэтому спор потребовал судебного продолжения.

Первая инстанция отказала в удовлетворении иска, после чего юристы подготовили позицию для пересмотра дела в апелляции.

Что сделали юристы:

1. Изучили договор, обстоятельства покупки автомобиля и правовую природу спорной услуги.
2. Разъяснили доверителю возможные способы защиты и риски апелляционного обжалования.
3. Составили мотивированную апелляционную жалобу на решение суда первой инстанции.
4. Сформировали доказательственный комплект, подтверждающий позицию клиента и отсутствие фактического оказания услуги.
5. Обеспечили представительство интересов доверителя при рассмотрении дела судом апелляционной инстанции.

Итог по делу:

14 августа 2023 года Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Республики Татарстан отменила решение первой инстанции и постановила взыскать с ООО «Сити Ассист» в пользу доверителя:

• 136 644.16 руб — сумму, подлежащую возврату по договору;
• 69 322.08 руб — штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке;
• 18 404 руб — компенсацию расходов на юридическую помощь;
• 2 000 руб — компенсацию морального вреда.