Взыскание денег за навязанную услугу помощи на дороге ООО «ВЭР»

Проблема клиента

Доверитель обратился за помощью после покупки автомобиля в кредит. При оформлении сделки ему дополнительно включили карту технической помощи на дороге от ООО «ВЭР» стоимостью 90 тыс. руб., хотя приобретать такую услугу он не планировал. Добровольно вернуть деньги компания отказалась, поэтому для защиты прав потребителя потребовалась претензионная работа и обращение в суд.

Что сделал автоюрист

1. составлена и направлена досудебная претензия с требованием вернуть деньги за навязанную услугу;
2. зафиксирован отказ ООО «ВЭР» удовлетворить требования потребителя добровольно;
3. подготовлено исковое заявление с расчетом суммы возврата, процентов, штрафа, компенсации морального вреда и судебных расходов;
4. представлены интересы доверителя в Советском районном суде города Казани Республики Татарстан.

Результат взыскания

Суд удовлетворил требования доверителя и постановил взыскать с ООО «ВЭР» следующие суммы:

• 80 975,38 руб. — стоимость услуги, подлежащая возврату;
• 1 171,37 руб. — проценты за пользование чужими денежными средствами;
• 42 573,38 руб. — штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке;
• 15 000 руб. — расходы на юридическую помощь;
• 3 000 руб. — компенсация морального вреда.